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【肖红玉】我,一名小月嫂的成长经历

大家都叫我小月嫂,因为我的年龄只有25岁,可是我已经有4年多的工作经验了。

每次面试,客户都会瞪大眼睛看着我,那眼神好像是在问:你?行吗?这么年轻?一般没等客户发问,我就做自我介绍了:我叫肖红玉,今年25岁,甘肃礼县人,我儿子已经8岁了,早婚早育,这个是我的身份证。。。

我是2008年10月份来的北京,我的第一个客户是一个孕妇,静静姐。我的工作任务就是做饭做卫生,照料孕妇,也就是家庭保姆。当宝宝出生的时候,静静姐又请了一个叫李慧的月嫂。她的技能娴熟,工作敬业,饭还做的好吃,当我知道她的工资是6800的时候,我羡慕极了,是我的好几倍啊,简直是天文数字。李慧大姐当时就鼓励我也去学习月嫂知识,当一名好月嫂,可是我一点信心都没有,我怕客户嫌我年龄小,又没有育婴经验。她说我教你,你先试试看。之后,我除了做家务就是帮着一起带宝宝。2 个月后,李慧大姐下户了,我跟静静姐一起带宝宝,也许是因为太喜欢孩子了,也许是我把对儿子的想念都寄托在了静静姐的孩子身上。孩子跟我非常好,白白胖胖,甚至晚上都是跟着我一起休息。时间过得很快,宝宝一岁了,爷爷奶奶接手,我顺利下户。

下户后,我参加了学习班,拿了月嫂证书,本以为能顺顺利利的上户,结果事与愿违,连续十多天的面试,全部以失败告终,原因都是一个:才21岁,我们愿意用一个经验更丰富,更年长一些的。那个时候心情异常沮丧,在公司这么久也没上户,很没面子,老师也没有给好脸色。没办法,我找了一个理由离开了以前的公司,经朋友介绍来到了现在的爱家家政。

这一走,还走对了,峰回路转。

爱家家政的单多,老师负责,又有培训老师。培训老师不但给客户量身定做育儿方案,还给我们不同的月嫂量身定做合适的客户。针对我这样的年龄小,又是刚学出来的月嫂。培训老师一阵见血的指出:你不能现在就接月嫂的单,必须锻炼2--3户的小婴之后,才有资格和能力接月嫂的单。我不服气,问为什么?培训老师斩钉截铁的说:因为你只有理论没有实践,你不能拿人家的孩子去练手!我们需要看一下你的技能表现跟客户反馈意见。就这样,在之后的2年时间里,我先后去过3 个客户家,接的孩子从10个月,4 个月,到2 个月。终于有一天,培训老师说:有一个初级月嫂的单,你准备面试。

我成功了,在去年春天顺利的接到第一个月嫂单,工资虽然不高,只有4800,但是客户非常满意,给我的评价极高,因为我用心了!到现在为止,我已经接了9个新生儿,工资也逐渐涨到了5500以上,马上就要参加公司的中级月嫂评定了。

现在,我给想当月嫂的姐妹们总结一下做一个好月嫂的秘笈吧:

首先,选正规公司,看这个公司是否有培训课程,培训老师,是不是重视培训,是否给客户量身定做育婴方案(这个是公司实力的体现)

第二,有一年以内的家政经验,最好是家务为主,辅助带孩子(给自己工作上的过度)。

第三,学习所有育婴知识,拿到证书,团结在培训老师身边(要搞好关系)

第四,从大婴开始带,逐渐过渡到1个多月的小婴(这个时间是要花的,你的基本功会很扎实,不能逾越)

第五,从初级月嫂做起,用实力说话,重视客户的评价(每次离开客户家一定要让客户做评定)

第六,学无止境,服务心态,付出心态,多参加比赛,多拿奖状(客户比较认同)

做到了这几点,你就跟我一样是一个经得起推敲的优秀月嫂啦!呵呵。

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